Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Nuvelo (en adelante "Nuvelo", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 27 #48-63, Bucaramanga 680003, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y en el marco de sus programas de formación.

Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos. Se aplica a todas las personas que visitan el sitio web de Nuvelo o que participan en sus programas de formación financiera.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a [email protected].

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales en Nuvelo se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas complementarias vigentes en Colombia sobre protección de datos personales. La entidad de supervisión competente es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos proporcionados voluntariamente

Cuando completa el formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Contenido del mensaje (campo opcional)

3.2 Datos recopilados automáticamente

Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, a través de cookies de análisis cuando el usuario ha dado su consentimiento. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.

3.3 Datos de participantes en el programa

Las personas inscritas en alguna capa del programa proporcionan su nombre y datos de contacto para la gestión de la inscripción. Nuvelo no recopila documentos financieros personales de los participantes. Las muestras trabajadas en sesión son anonimizadas.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se usan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar inscripciones a las capas del programa y comunicar fechas de grupos disponibles
• Enviar información sobre el estado de la lista de espera o el inicio de un grupo
• Realizar el seguimiento posterior al cierre del grupo (encuesta breve de dos preguntas)
• Análisis estadístico agregado y anónimo del uso del sitio web (solo con consentimiento para cookies de análisis)

Nuvelo no usa los datos de contacto de los participantes con fines comerciales distintos a los relacionados con el programa, ni los comparte con entidades financieras o terceros con fines publicitarios.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales según la Ley 1581 de 2012:

• Consentimiento: el que usted otorga al completar el formulario de contacto y al aceptar las cookies optativas
• Ejecución de una relación contractual o precontractual: para gestionar su inscripción y participación en el programa
• Interés legítimo: para el seguimiento posterior al grupo con fines de mejora del programa

6. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o inscripción y, en el caso de participantes en el programa, durante un período de dos años posteriores al cierre del grupo, salvo que el titular solicite la supresión antes de ese plazo. Los datos de análisis anónimos se conservan de forma indefinida al no constituir datos personales identificables.

7. Compartición de datos con terceros

Nuvelo no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. En casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento web) bajo acuerdos de confidencialidad
• Herramientas de análisis web cuando el usuario ha aceptado las cookies de análisis

En todos los casos, los terceros están obligados a tratar los datos conforme a las instrucciones de Nuvelo y a la normativa colombiana de protección de datos.

8. Medidas de seguridad

Nuvelo aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos a través del sitio web, el acceso restringido a la información de participantes por parte del equipo de Nuvelo, y la revisión periódica de los controles de acceso.

En caso de incidente que afecte datos personales, Nuvelo notificará a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio en los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Cookies

El sitio web de Nuvelo usa cookies esenciales para el funcionamiento básico y cookies optativas de análisis, sujetas al consentimiento del usuario. Para información detallada sobre los tipos de cookies usados y cómo gestionarlos, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos conserva Nuvelo
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos
• Derecho a revocar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo
• Derecho a presentar una queja: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa vigente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para atender su solicitud. Nuvelo responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

11. Privacidad de menores de edad

Los programas de Nuvelo están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Nuvelo no recopila ni trata datos personales de menores de edad de forma intencional. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través del sitio web, escriba a [email protected] para proceder a su eliminación.

12. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web de Nuvelo puede contener enlaces a sitios externos. Nuvelo no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

13. Cambios a esta política

Nuvelo puede actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico a los participantes activos en el programa.

14. Contacto

Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Carrera 27 #48-63, Bucaramanga 680003, Colombia
• Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.