Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de este documento, se entiende por:

• Nuvelo / la empresa / nosotros: la persona jurídica con domicilio en Carrera 27 #48-63, Bucaramanga 680003, Colombia, que ofrece programas de formación financiera bajo la marca Nuvelo.
• Usuario / usted: cualquier persona natural que visita el sitio web de Nuvelo o que solicita información sobre sus programas.
• Participante: persona natural inscrita en alguna de las capas del programa de formación de Nuvelo.
• Programa: los cursos y servicios de consultoría descritos en el sitio web de Nuvelo, organizados en Capa Base, Capa Media y Capa Superior.
• Materiales: todos los documentos escritos, plantillas, archivos y guías entregados en el marco del programa.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos términos y condiciones, la política de privacidad y la política de cookies.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web de Nuvelo y la inscripción en cualquiera de sus programas implica la aceptación plena de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le pedimos que no haga uso del sitio web ni de los programas.

Los programas de Nuvelo están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar. Al inscribirse, el participante declara cumplir con este requisito.

3. Descripción de los servicios

Nuvelo ofrece tres tipos de programas de formación en finanzas cotidianas:

• Capa Base (Vocabulario y Documentos): curso de cuatro sesiones presenciales de dos horas, dirigido a personas naturales, con grupos de hasta 20 participantes. Incluye glosario, plantillas de comparación y libro de consulta.
• Capa Media (Herramientas de Planificación): curso de diez sesiones presenciales, con grupo de estudio moderado durante el curso y archivos de trabajo incluidos. Dirigido a personas con conocimiento previo del vocabulario financiero básico.
• Capa Superior (Consultoría Organizacional): encargo estructurado de doce semanas para empleadores, cooperativas e instituciones educativas, con entregables escritos, preparación de facilitadores internos y ciclo de revisión post-cohorte.

Los programas se prestan principalmente en Bucaramanga, Colombia. La Capa Superior puede tener modalidades híbridas según el alcance de la organización contratante.

4. Inscripción y reserva de cupo

La inscripción a la Capa Base o la Capa Media queda confirmada una vez que Nuvelo confirma por correo electrónico la disponibilidad de cupo en el grupo correspondiente y se ha completado el pago del valor del programa. El cupo no se reserva sin confirmación de pago.

Para la Capa Superior, el encargo comienza con la firma de un documento de alcance entre la organización contratante y Nuvelo, que especifica los entregables, plazos y condiciones particulares del trabajo.

5. Responsabilidades del participante

Al inscribirse en el programa, el participante se compromete a:

• Asistir a las sesiones confirmadas o avisar con anticipación razonable cuando no pueda hacerlo
• Usar los materiales del programa exclusivamente para uso personal y educativo
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales del programa sin autorización escrita de Nuvelo
• Mantener un comportamiento respetuoso hacia los demás participantes y los facilitadores durante las sesiones
• No grabar las sesiones sin autorización previa del facilitador

6. Propiedad intelectual

Todos los materiales producidos por Nuvelo en el marco del programa (glosarios, plantillas, archivos de trabajo, guías escritas, paquetes de lecciones y manuales) son propiedad de Nuvelo y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia.

Nuvelo concede a los participantes una licencia no exclusiva, no transferible y limitada para usar los materiales entregados con fines personales y educativos. En el caso de la Capa Superior, la organización contratante recibe materiales editables bajo los términos específicos pactados en el documento de alcance, que pueden incluir el derecho a modificar y usar internamente los materiales para sus propios programas.

Queda expresamente prohibida la reventa, sublicencia o distribución pública de los materiales del programa sin autorización escrita previa de Nuvelo.

7. Precios y condiciones de pago

Los valores vigentes son los publicados en el sitio web de Nuvelo al momento de la inscripción:

• Capa Base: $430.000 COP por participante
• Capa Media: $2.240.000 COP por participante
• Capa Superior: $3.560.000 COP por organización

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los materiales descritos en la información de cada capa. No hay cargos adicionales por acceso a materiales ni por participación en el grupo de estudio moderado de la Capa Media.

Los métodos de pago aceptados se informan al momento de la confirmación de disponibilidad de cupo. Nuvelo emite el comprobante correspondiente según la normativa tributaria colombiana vigente.

8. Política de retiro y reembolso

Si un participante comunica su retiro del programa al menos cinco (5) días hábiles antes del inicio del grupo, Nuvelo reembolsará el valor pagado descontando los gastos administrativos de gestión de la inscripción (equivalentes al 10% del valor total). Pasado ese plazo, no habrá lugar a reembolso, aunque el participante podrá transferir su cupo a otra persona para el mismo grupo, sujeto a la aprobación de Nuvelo.

Para la Capa Superior, las condiciones de retiro y reembolso se especifican en el documento de alcance firmado con la organización contratante.

9. Naturaleza educativa del programa

Los programas de Nuvelo son de naturaleza educativa y formativa. El contenido de los cursos corresponde a información general sobre documentos y herramientas de uso cotidiano en el contexto financiero colombiano. Nuvelo no presta asesoría financiera, jurídica ni contable de carácter individual, y el contenido del programa no debe interpretarse como una recomendación personalizada sobre ninguna decisión financiera específica.

Los participantes son responsables de evaluar, en su propia situación y con el apoyo de los profesionales que consideren pertinentes, la aplicación de los conceptos trabajados en el programa.

10. Limitación de responsabilidad

Nuvelo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso del programa o de sus materiales. La responsabilidad máxima de Nuvelo frente a cualquier participante estará limitada al valor efectivamente pagado por el programa en el que está inscrito.

Nuvelo no será responsable por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que impidan la prestación del servicio en las condiciones pactadas, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, emergencias sanitarias u órdenes de autoridad pública. En estos casos, Nuvelo buscará soluciones alternativas o acordará con los participantes las condiciones de devolución o aplazamiento.

11. Indemnización

El participante u organización contratante se compromete a indemnizar y mantener indemne a Nuvelo frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto derivado del incumplimiento de estos términos y condiciones por parte del participante, incluyendo el uso no autorizado de los materiales del programa.

12. Terminación

Nuvelo se reserva el derecho de excluir a un participante del grupo sin reembolso en caso de incumplimiento grave de los compromisos del participante descritos en la cláusula 5. El participante puede retirarse del programa en cualquier momento, sujeto a las condiciones de reembolso descritas en la cláusula 8.

Las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobreviven a la terminación del acuerdo.

13. Resolución de disputas y ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de la interpretación o cumplimiento de este acuerdo se someterá en primera instancia a un proceso de resolución directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo dentro de los treinta (30) días siguientes al inicio de ese proceso, la disputa se resolverá ante los jueces competentes de Bucaramanga, Santander, Colombia, a los que las partes se someten expresamente.

14. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos, junto con la política de privacidad y la política de cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el objeto al que se refieren.
• Divisibilidad: si alguna cláusula de este acuerdo resulta inválida o inaplicable, las demás cláusulas continuarán en plena vigencia.
• Renuncia: el hecho de que Nuvelo no ejerza algún derecho previsto en este acuerdo no implica la renuncia a ese derecho para el futuro.
• Cesión: el participante no puede ceder sus derechos y obligaciones bajo este acuerdo a un tercero sin el consentimiento escrito previo de Nuvelo.

15. Cambios a estos términos

Nuvelo puede modificar estos términos y condiciones cuando lo considere necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización y la fecha de entrada en vigor. Si los cambios son sustanciales, se comunicarán por correo electrónico a los participantes activos en el programa al menos diez (10) días antes de su entrada en vigor.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Carrera 27 #48-63, Bucaramanga 680003, Colombia
• Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.